よくある質問

Q.宅配買取ってどうすればいいの?
A.まずは専用申込フォームよりお申し込み下さい。
無料宅配キット又は着払伝票をお届けし、送って頂くだけの簡単無料のお買取り。
お支払いは銀行振込となります。日本全国無料で受け付けていますのでお気軽にどうぞ!
Q.宅配買取で送った商品の中で買取できない物はそちらで処分してもらえますか
A.万が一買取が出来ないものが出た場合、取扱商品に限りますが、ご希望のお客様は無料で引き取り致します。
Q.本人確認証は毎回送らなくていけないの?
A.お手数をお掛け致しますが、お申し込み頂くたびに必要となります。
Q.買取についての質問がある場合はどこに連絡すればいいの?
A.お問合せフォーム又はお電話にてお問い合わせ下さい。
(買取コールセンター TEL:03-5318-4556)
→お問合せフォーム
Q.ノーブランドの物でも買取ってもらえますか?
A.申しわけございませんが、ブランド品専門買取なので取扱いブランドがあります。
以下よりご確認をお願いたします。
→取扱いブランド一覧
Q.お見積もり金額が想像より少なかった場合は断っても平気ですか?
A.当社の査定額にご納得頂けなかった場合は、もちろん断ってくださって結構です。 また、その際に手数料などが掛かることもございませんので、ご安心下さい。返送も無料にて行います。
Q.壊れている物でも買取してもらえますか?
A.壊れている物(貴金属・一部ブランド品を除く)に関しましては、 基本的にお取り扱いできません。
Q.なぜ本人確認証が必要なの?
A.古物営業法・特定商取引法に基づく内容で運営している為、お申込み頂いた方の本人確認が必要となります。
Q.どんな古い物でも買取ってもらえますか?
A.もちろん買取れない場合もありますのでご相談下さい。
Q.買取り対象に該当していれば全部買取ってもらえますか?
A.買取り対象に該当していましても、必ずしもすべて買取れるわけではございません。あくまでも買取対象の最低基準となります。
Q.買取は未成年でも大丈夫?
A.18歳未満及び高校生・高専学校生のお客様はお買取をお受けできませんので、ご了承下さい。
Q.商品配送中に壊れたりした場合はどうなるのですか?
A.配送中の破損や紛失などは一切責任を負いかねます。厳重な梱包をお願い致します。
Q.家が九州なのですが買取可能ですか?
A.日本全国完全無料で承りますので、お気軽にお申し込み下さい。